PANDUAN PENGGUNATransaksi di Luar Jam Kerja
Transaksi di luar jam kerja sering menimbulkan pertanyaan karena layanan tertentu mungkin tidak beroperasi penuh. Halaman ini membahas cara memeriksa rincian transaksi, menyimpan bukti, dan langkah yang wajar bila ada selisih, tanpa janji hasil apa pun.
Kapan disebut luar jam kerja?
Luar jam kerja mengacu pada waktu ketika layanan bantuan atau proses tertentu tidak beroperasi penuh. Transaksi tetap bisa tercatat, tetapi respons bisa lebih lambat dari biasanya.
Periksa rincian transaksi
Cocokkan nominal, jam, nomor rujukan, dan status yang tampil. Pastikan tidak ada perbedaan antara catatanmu dan tampilan sistem sebelum menyimpulkan apa pun.
Hal yang perlu diperiksa
- Periksa nominal, waktu, dan nomor rujukan sebelum menutup proses.
- Simpan tangkapan layar atau salinan bukti di tempat yang mudah ditemukan.
- Tahan dulu pengiriman ulang sebelum ada kejelasan dari pemeriksaan.
Jika masih ada yang belum jelas, tanyakan langsung kepada penyelenggara layanan tujuan sebelum melanjutkan. Informasi pada banner adalah materi promosi; ketentuan tertulis pada layanan tujuan tetap perlu dibaca.
